掌乐乐app

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软件亮点

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常见问题

一.闪退\掉线\卡机如何处理？

亲爱的玩家您好，请您先加客服qq""，进行客服咨询，查看是否为游戏更新版本或例行维护导致，如为个别现象，请您尝试以下方法：

1、清理缓存，关闭空闲软件，再次登录游戏；

2、使用手机卫士清理加速，并检查运行内存；

3、关闭手机重新启动

4、确认网络是否正常，请查看手机其它应用或其它设备联网是否正常；

5、卸载游戏，通过官网重新下载安装； 如不能解决问题，请您准备以下材料提交客服人员：账号、游戏名称、所在区服、游戏角色、使用的网络、手机品牌、手机型号、手机系统版本

二.我换了手机，但他那里提示要输入密码，我注册的时候是自动登陆进去的？该怎么找回密码？

您好，在登录框选择找回密码即可。

三.我修改密码的时候，为什么接收不到短信验证码？该怎么办呢？

您好，如果无法正常接收验证短信，可以联系客服QQ： 进行人www工申述。